Мы ценим наших покупателей и хотим, чтобы вы остались довольны своими покупками. Если вы по какой-то причине не удовлетворены качеством или размером футболки, вы можете обменять или вернуть ее в течение 14 дней с момента получения заказа.
Условия обмена и возврата:
- Футболка должна быть в идеальном состоянии, не иметь следов носки, загрязнений, повреждений, запахов.
- Футболка должна иметь все ярлыки, бирки и упаковку, в которой она была доставлена.
- Футболка должна быть того же артикула, цвета и размера, что и в заказе.
- Футболка должна быть куплена в нашем интернет-магазине, а не в других точках продаж.
- Футболка должна быть сопровождена чеком или копией чека, подтверждающими факт покупки.
Порядок обмена и возврата:
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите о своем желании обменять или вернуть футболку. Укажите номер заказа, артикул футболки, причину обмена или возврата и желаемый способ решения вопроса (обмен на другой размер, цвет, артикул или возврат денег).
- Мы подтвердим ваш запрос и вышлем вам адрес, по которому вы должны отправить футболку. Вы можете выбрать любую транспортную компанию, которая удобна для вас, но стоимость доставки в этом случае оплачивается вами.
- Упакуйте футболку в оригинальную упаковку, приложите чек или копию чека и отправьте посылку по указанному адресу. Сохраните квитанцию об отправке и трек-номер для отслеживания посылки.
- Как только мы получим вашу посылку, мы проверим состояние футболки и свяжемся с вами для подтверждения обмена или возврата. Если футболка соответствует всем условиям, мы вышлем вам новую футболку или вернем вам деньги тем же способом, которым вы оплатили заказ. Срок обработки обмена или возврата составляет не более 5 рабочих дней.
Если у вас возникли вопросы по обмену или возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы будем рады помочь вам и решить любую проблему. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин!